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    充值問題 提交問題
    Q 手游和H5游戲充值不到賬怎么辦?
    A

    遇到這種情況請及時聯系客服處理,并提供充值憑證(微信/支付寶的該筆充值賬單詳情頁面截圖)

    Q 游戲充值充錯了區服怎么辦?
    A

    充錯區服別著急,充值錯的區服內沒有可用角色,及時聯系客服按照客服提示提供相應的信息來轉移。(錯誤區服內沒有可用角色才可轉移,沒有角色時請勿創建角色否則無法轉移,詳情請聯系客服咨詢)

    Q 游戲充值獎勵怎么領???
    A

    游戲資訊板塊有備注充值獎勵會以哪種形式發放,如果是自動返利的話是系統按照時間自動發放哦,到賬需要一定時間在游戲內查收就可以了。如果需要填寫“自助申請返利”則點擊“自助申請返利”按鈕,按照示例填寫,提交之后就會有相應人員受理了。
    圖片1.png

    Q 為什么我的充值未到賬?
    A

    充值到賬可能會有一定的延遲哦,如果長時間沒有到賬請核對一下充值賬號、區服是否正確呢,如果發現是因為賬號區服填寫錯誤導致充值不到賬,及時聯系客服詢問是否能夠處理。


     
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